Greyder Ayakkabıdan Renk Geçmesi Ve Mağaza İlgisizliği

Ankara Forum Greyder mağazasından yaptığımız alışverişte, aldığımız ayakkabının bir tanesi çoraplara ve ayağıma renk geçiriyor. Çoraplar her seferinde, ekleyeceğim resimlerde de görüleceği üzere, pütür pütür oluyor. Ayakkabıyı giymek artık bir işkence haline geldi. Durumu mağazaya bildirdik, ürün incelemeye gitti ancak üründe bir sorun olmadığı belirtildi. Yaklaşık 6.000 lira ödeyip böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Sorunun acilen düzeltilmesini, paramın iadesini veya değişim talep ediyorum. Ayakkabıyı bu şekilde giymem imkânsız; ayağıma geçen boya, banyo yapsam dahi çıkmıyor ve bu durum insan sağlığını da tehdit ediyor. Bu şekilde ürün satışı kabul edilemez. Çözüm bulamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı arayacağım. Acilen çözüm bekliyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Sorunun benim ayağımdan kaynaklandığını söyleyip üründe bir sorun yok diyerek red cevabı veriyorsunuz.