İki Kez Giyilen Ayakkabıda Açılma Ve Ret Edilen Değişim Talebi


Şubat ayının sonuna doğru Ümraniye Canpark AVM içindeki Greyder mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 1,5 ay oldu ve sadece iki kez giydim. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen ayakkabının uç kısmında bariz bir dikiş hatası mevcut.
Eşim yaklaşık 15 yıl ayakkabı sektöründe çalıştığı için bu konularda oldukça tecrübelidir, durumu teknik olarak da anlatarak mağazaya derdimizi izah etmeye çalıştık. Buna rağmen mağaza çalışanı ayakkabıda hiçbir sorun olmadığını söyleyerek geçiştirdi ve ürünü incelemeye bile göndermeden bize geri verdi. Daha birinci taksitini ödediğim bir ayakkabıyı bu şekilde, dikiş hatasıyla kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, bariz dikiş hatasının kabul edilmesini ve ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Greyder Ümraniye Canpark mağazasından ocak ayında bir bot satın aldım. Botu daha ilk gün normal kullanım sırasında giydiğimde, iç kısmında dikiş hatası ve yırtılma oluştu. Bu durumun bariz bir imalat hatası olduğunu düşünerek ürünü 29 Ocak’ta incelemeye verdim. İnceleme sürecinin ardından bugün, 11...

Greyder marka spor ayakkabımı garantili olarak satın almama rağmen, daha bir yılı bile dolmadan ayakkabının dikişleri açıldı. Şubat 2026 tarihinde ürünü Adana Optimum Greyder mağazasına götürdüğümde, garanti kapsamında olması gerektiğini düşünürken “1 sene olmuş” denilerek garanti dışı olduğu söylen...

Bayrampaşa Forum AVM’deki Greyder mağazasından Aralık ayında 6.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan henüz 2 ay bile dolmadan ayakkabının alt tabanı tamamen bıraktı. Bunun üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ayakkabıyı değişim ya da iade...

Bulunduğumuz bölgenin AVM'sinden Greyder marka spor ayakkabısı aldık. 2,5 ay sonra dikişlerinde açılma oldu ve üretici firmaya yollandı. Sonuç olarak bize kullanıcı hatası dendi. Dikiş yerlerinde açılma olan spor ayakkabının nasıl kullanıcı hatası olabilir? İnsanların aklıyla oynuyorlar. Bu marka ke...
Yorumlar