Garanti Kapsamında Dikiş Hatası Bulunan Ayakkabı İadesi Talebi

Şubat ayının sonuna doğru Ümraniye Canpark AVM içindeki Greyder mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 1,5 ay oldu ve sadece iki kez giydim. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen ayakkabının uç kısmında bariz bir dikiş hatası mevcut.

Eşim yaklaşık 15 yıl ayakkabı sektöründe çalıştığı için bu konularda oldukça tecrübelidir, durumu teknik olarak da anlatarak mağazaya derdimizi izah etmeye çalıştık. Buna rağmen mağaza çalışanı ayakkabıda hiçbir sorun olmadığını söyleyerek geçiştirdi ve ürünü incelemeye bile göndermeden bize geri verdi. Daha birinci taksitini ödediğim bir ayakkabıyı bu şekilde, dikiş hatasıyla kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, bariz dikiş hatasının kabul edilmesini ve ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.