Espark Greyder Mağazasından Alınan Kısa Kar Botunun Sertliği Ve İade Reddi

04.02.2025 tarihinde Eskişehir Espark Greyder mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kısa kar botu satın aldım. Ürünü giydiğim anda botun her yerinin inanılmaz derecede sert, rahatsız ve adeta tahta gibi olduğunu fark ettim. Bu fiyattaki bir ayakkabının bu kadar konforsuz ve kalitesiz olması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Botu yalnızca 3–4 saat kadar çarşıda giydikten sonra, rahatsızlık dayanılmaz hale geldiği için ürünü iade etmek istedim. Ürünü alalı 24 saat bile olmamış olmasına rağmen, birkaç saat giyildiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Mağazada ve telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, son derece umursamaz ve saygısız bir üslupla, “evde giyip deneyeceksiniz” şeklinde konuşarak adeta benimle dalga geçti.

Bu tavrı ve ürünün kalitesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanılamayacak kadar sert ve rahatsız olan bu botun iadesinin alınmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere bütün yasal başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.