Bot Dikişlerindeki Patlama Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi, Değişim İstiyorum

Yaklaşık 1 ay önce Tepe Nautilus şubesinden bir çift bot satın aldım. Şehir içinde kullanmama rağmen botların dikişlerinde patlama oldu, iç astarı söküldü ve henüz doğru düzgün giymeden ciddi yıpranma yaşadım.

Bunun üzerine botları yaklaşık 1 hafta önce Tepe Nautilus şubesine inceleme için teslim ettim. Bugün mağaza tarafından aranarak ürünün “kullanıcı hatası” denilerek aynen geri gönderildiği söylendi. Ne mağazada ne de telefonda bana bunun neden kullanıcı hatası sayıldığıyla ilgili herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı.

Kısa sürede bu kadar yıpranan ve dikişleri patlayan bir ürünün kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek botlarımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.