Üst Kısmı Soyulan Botta Tamir Sonrası Yeni Yırtık Ve Değişim Reddi

Greyder Gebze Center şubesinden 6 Aralık’ta bir çift bot satın aldım. Botu sadece iki kez giymeme rağmen üst kısmının iç tarafında soyulma olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya götürdüm. Ürünü tamire gönderdiler ve daha sonra tamir edilmiş şekilde geri teslim ettiler, ancak hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Üstelik birini güya onarırken diğer botun kenarını da yırtmışlar, şimdi o tarafta da küçük bir yırtık var.

Bugün akşam tekrar mağazaya gittiğimde de değişim talebim karşılanmadı. Kısa sürede bu kadar para verip aldığım bir botun içinin soyulması, tamirle geçiştirilmeye çalışılması ve tamir sırasında diğer botun da zarar görmesi beni hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Faturam da mevcut olmasına rağmen ürünün arkasında durulmamasını kabul edemiyorum.

Bu kadar para verilen bir ürünün bu şekilde kusurlu çıkması, tamir sonrasında da yeni bir yırtık oluşmasına rağmen değişim yapılmaması yerine, botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.