Kısa Sürede Bot İç Süngeri Dağıldı, Kullanım Hatası İddiaları Yanlış

Ekim 2025’te Bursa Kent Meydanı AVM’deki Greyder mağazasından bir çift kışlık bot satın aldım. Ürünü düzenli şekilde ve yalnızca amacına uygun olarak kullandım; bu normal kullanım sürecinde, son 1 ay içinde botların iç kısmındaki sünger bölümü kullanım kaynaklı olarak deforme olup dağılmaya başladı ve bu nedenle botlar kısa sürede yıpranmış, eski bir görünüme büründü.

Geçen hafta ürünü mağaza üzerinden incelemeye verdim ve bugün gelen inceleme sonucunda sorunun “kullanım hatası” olduğu, tamirinin de mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Yani ayakkabıyı giydiğim için bozulmuş. Giymeseydim bozulmazmış 😀.

Ürünü aşırı, yanlış veya amacı dışında kullanmadığım halde kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İnceleme sonucuna itiraz ediyorum ve botlarım için değişim ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede iç sünger kısmından dağılmasının üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.