Ayıplı Botun Deforme Tabanı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Greyder’den 26 Aralık tarihinde 5.999 TL ödeyerek satın aldığım botun tabanı, daha iki hafta bile giymeden açıldı. Ürünü Kayseri Forum Greyder mağazasına götürdüğümde herhangi bir değişim ya da iade talebinde bulunmamama rağmen, direkt olarak incelemeye gönderdiler.

İnceleme sonrası bot tamir edilerek tarafıma 29 Ocak tarihinde geri verildi. Ancak ben ürünü tamir görmek için değil, ayıplı olduğu için satın alma tarihine ve kısa sürede yaşanan soruna uygun şekilde yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Mağazada ise “iade yok, seçim hakkı yok” şeklinde, müşteri memnuniyetini gözetmeyen cevaplar aldım ve kış ortasında bot ile mağdur edildim. Botum tamirden geldikten sonra hala tabanında deforme ve açıklık var.

İrtibat için telefon numaram 0551*****39’dur. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tamir edilmiş bot yerine yenisiyle değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini rica ediyorum.