to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Hızlı Yırtılma Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
Greyder markasına ait 5y1sa64664-5816 model lacivert renkli ayakkabıyı 29.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall şubesinden satın aldım. Daha 2 ay bile dolmadan ayakkabının iç topuk kısımlarında yırtılmalar başladı.
Bunun üzerine ürünü 22.11.2025 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi ve gerekli görülürse değişim yapılması için aynı mağazaya teslim ettim. Ancak inceleme sonucu hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmayan bu problem için “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Mağazaya gittiğimde çalışanların ve müdürlerin tavırları son derece ilgisizdi, sorunumla yeterince ilgilenmediler ve bu tutum nedeniyle ayrıca mağdur oldum.
Kısa sürede iç topuk kısmı yırtılan bir ayakkabının bu şekilde kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, yırtılmanın benden kaynaklanmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Ayakkabının para iadesinin yapılmasını veya en azından birebir değişim sağlanmasını talep ediyorum.
