Yeni Alınan Ayakkabıda Deformasyon Sorunu Çözülmedi

24/05/2025 tarihinde Maltepe AVM Greyder mağazasından 5Y1UA18231 sneaker model ayakkabıyı 5.999,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece ara sıra giymeme rağmen, sol ayakkabının üst kısmında çapraz şekilde belirgin bir kabarma oluştu. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine yakışmıyor. İlk aldığımda hafif bir belirti vardı ancak yumuşak deri olduğu için normal olabileceğini düşündüm; fakat zamanla kabarma daha da arttı ve normal bir kırılma değil, belirgin bir deformasyon meydana geldi.

Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları da sorunu görüp bana hak verdiler. Ancak inceleme sonucunda yalnızca onarım yapıldığı ve ayakkabının kalıba konularak tarafıma gönderildiği belirtildi. Fakat ayakkabıda hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Garanti sürem devam ediyor ve ben bu ürün için ya değişim ya da iade talep ediyorum. Sesimin duyulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri Numaram: t00156000013130