Ayakkabı Tabanı Ayrıldı Değişim Ve İade Talep Ediyorum

Yaklaşık 5 yıl önce Forum İstanbul Greyder mağazasından aldığım siyah deri ayakkabıyı sadece özel günlerde, çok nadir giyiyordum. Son dışarı çıkışımda ayakkabının tabanları aniden gövdeden tamamen ayrıldı ve bu durum hem günümü mahvetti hem de beni dışarıda zor durumda bıraktı, eve terlikle dönmek zorunda kaldım.

Ayakkabıyı bu kadar az kullanmama rağmen tabanlarının bu şekilde dağılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Greyder gibi bir markadan böyle bir performans beklemiyordum.

Bu nedenle söz konusu ayakkabı için değişim yapılmasını veya mümkünse para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.