to read complaints and reviews, or file yours.Kiralanan Araçların Sürekli Arızalanması Ve İkame Araç Sağlanmaması
19.12.2025–27.12.2025 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı Green Motion şubesinden 8 günlük Renault Clio araç kiraladım. Teslim aldığım ilk araçla daha 2 kilometre bile gitmeden arıza verdi ve aracı geri kiralama noktasına götürmek zorunda kaldım. Bu nedenle planladığımız programa onların hatası yüzünden geç kaldık.
Ardından bana ikinci bir araç verildi, ancak bu araç da kiralamanın altıncı gününde arıza vermeye başladı. Önce ekranda “akü az, motoru çalıştırın” uyarısı çıktı, yaklaşık yarım saat sonra ise fren, motor, ABS gibi birçok arıza uyarısı peş peşe geldi. Bunun üzerine güvenlik sebebiyle aracı sağa çektim, kontağı kapattım ve araç bir daha çalışmadı, yolda kaldım.
Firma ile görüştüğümde araç çekilecek denildi ancak ikame aracı, arızalanan araç kiralanan firmanın yerine gitmeden veremeyeceklerini söylediler. Yani hem araç arızalarıyla uğraştım hem de yolda kaldığım noktadan alınmadım ve anında ikame araç sağlanmadı, ciddi şekilde mağdur edildim.
Yaşadığım bu süreçte, ödediğim kira bedelinin iadesini ve yolda kaldığım yerden alınarak ikame aracın oraya getirilmesi gerekirken bunun yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer sorunları yaşamaması için şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 34668880 numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Kiralama işlemi Obilet üzerinden yapılmış olup Rezervasyon No: 16D8FC4340C5, şirketiniz tarafından düzenlenen sözleşme numarası ise RNT-646492'dir.
Değerli e*** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli e***, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
