to read complaints and reviews, or file yours.Greenmotion'dan 1 Yıl Sonra Bilgilendirilmeden İcra Takibi Ve Açıklamasız Ek Ücretler
15.06.2024 tarihinde yolcu360 sayfasından kiralamış olduğum Greenmotion firmasından 1sene sonra tarafıma icra takibi başlatıldığını öğreniyorum. İcra kağıdının içeriğine girdiğimde ilamsız takip ödeme emri adı altında benden greenmotion kiralama firması 3.525TL ve avukat vekaletname diğer masraflarla birlikte 7.000 TL 7 gün içerisinde ödememi istiyor. Bu greenmotion firmasının avukatına beni neye dayanarak icraya verdiğini öğrenmeye çalışıyorum. Firma ödeme yapmadığımı iddia ediyor. Fakat ben araç kiralamasını yolcu360 üzerinden yaptım ve kredi kartı bilgilerimden yolcu360 ödeme tutarını çekti ve bu aracın kiraladığında dair satış sözleşmem ve faturam mevcut. Sonrasında bana greenmotion firması benim adıma 12.09.2024 tarihinde gece 00.00 da düzenlemiş oldukları faturayı bana avukatlık ofisinden çalışanlar WhatsApp'tan gönderiyor. Fatura da toplamda 10.145 Tutar mevcut. Ben aracı 15.06.2024 tarihinde kiraladım 18.06.2024 tarihinde kiralama ofisindeki çalışanlarla iletişime geçtim. Siz benim adıma haberim olmayan işlemlerden 2 ay sonra fatura düzenliyorsunuz. Faturada hasar yansıtma geliri, Otopark geliri ve kiralama ek hizmet mevcut. Ben aracı teslim ettikten sonra hasar olduğuna dair tarih saat ve yeri belirten fotoğraf görsel yok neye istinaden bu muameleyi görüyorum. Bilgilendirilmek istiyorum. Böyle kurumsal bir firma adı altında böyle güvensiz işlemleri yakıştıramıyorum tam tamına üzerinden 1 yıl 2 ay geçmiş araçla hasar yapmadım araçta hasar mevcut değil. Araçla kaza yapsam çalışanlar aynı gün içerisinde veya bir gün sonra en erken şekilde bana telefon yolu ile geri dönüş yapmaları gerekir. Görsellerle birlikte. Ek hizmet ve otopark geliri diyorsunuz, ek hizmet bedelinin açıklaması yok neyin ek hizmet bedeli otopark geliri dediğiniz nedir. Kiralama ofisine zaten kredi kartı bilgilerimizi veriyoruz. Aracı teslim alırken ve belli bir oranda provizyon çekiliyor kiralama ofislerinde böyle bir durum varsa neden alınmadı. Ya da bana telefon yoluyla neden geri dönüş sağlanmadı. Böyle bir durum mevcut diye. Bana mail gönderdiklerini iddia ediyorlar. Bana gelen mail yok. Bana mail gönderdiklerine dair görüntü atıyorlar mail tarihi 25.09.2024 tarihli yani araç kiralama ve bırakma tarihinden tam 3 ay sonra. Mail görüntüsünde borç bakiyesi ve tutarı yazıyor neye istinaden olduğu açıklama mevcut değil neye istinaden olduğuna dair ek eklenmemiş görsel yok belge yok. Kiralama ofisinde kiralama sözleşmem mevcut, telefon kayıtları mevcut
Gelişme
15.06.2024 tarihinde yolcu360 sayfasından kiralamış olduğum Greenmotion firmasından 1sene sonra tarafıma icra takibi başlatıldığını öğreniyorum. İcra kağıdının içeriğine girdiğimde ilamsız takip ödeme emri adı altında benden greenmotion kiralama firması 3.525TL ve avukat vekaletname diğer masraflarla birlikte 7.000 TL 7 gün içerisinde ödememi istiyor. Bu greenmotion firmasının avukatına beni neye dayanarak icraya verdiğini öğrenmeye çalışıyorum. Firma ödeme yapmadığımı iddia ediyor. Fakat ben araç kiralamasını yolcu360 üzerinden yaptım ve kredi kartı bilgilerimden yolcu360 ödeme tutarını çekti ve bu aracın kiraladığında dair satış sözleşmem ve faturam mevcut. Sonrasında bana greenmotion firması benim adıma 12.09.2024 tarihinde gece 00.00 da düzenlemiş oldukları faturayı bana avukatlık ofisinden çalışanlar WhatsApp'tan gönderiyor. Fatura da toplamda 10.145 Tutar mevcut. Ben aracı 15.06.2024 tarihinde kiraladım 18.06.2024 tarihinde kiralama ofisindeki çalışanlarla iletişime geçtim. Siz benim adıma haberim olmayan işlemlerden 2 ay sonra fatura düzenliyorsunuz. Faturada hasar yansıtma geliri, Otopark geliri ve kiralama ek hizmet mevcut. Ben aracı teslim ettikten sonra hasar olduğuna dair tarih saat ve yeri belirten fotoğraf görsel yok neye istinaden bu muameleyi görüyorum. Bilgilendirilmek istiyorum. Böyle kurumsal bir firma adı altında böyle güvensiz işlemleri yakıştıramıyorum tam tamına üzerinden 1 yıl 2 ay geçmiş araçla hasar yapmadım araçta hasar mevcut değil. Araçla kaza yapsam çalışanlar aynı gün içerisinde veya bir gün sonra en erken şekilde bana telefon yolu ile geri dönüş yapmaları gerekir. Görsellerle birlikte. Ek hizmet ve otopark geliri diyorsunuz, ek hizmet bedelinin açıklaması yok neyin ek hizmet bedeli otopark geliri dediğiniz nedir. Kiralama ofisine zaten kredi kartı bilgilerimizi veriyoruz. Aracı teslim alırken ve belli bir oranda provizyon çekiliyor kiralama ofislerinde böyle bir durum varsa neden alınmadı. Ya da bana telefon yoluyla neden geri dönüş sağlanmadı. Böyle bir durum mevcut diye. Bana mail gönderdiklerini iddia ediyorlar. Bana gelen mail yok. Bana mail gönderdiklerine dair görüntü atıyorlar mail tarihi 25.09.2024 tarihli yani araç kiralama ve bırakma tarihinden tam 3 ay sonra. Mail görüntüsünde borç bakiyesi ve tutarı yazıyor neye istinaden olduğu açıklama mevcut değil neye istinaden olduğuna dair ek eklenmemiş görsel yok belge yok. Kiralama ofisinde kiralama sözleşmem mevcut, telefon kayıtları mevcut
Değerli b***** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Firma çağrı merkezi bana ulaştı fakat o kadar amatörsünüz ki araçta hasar var diyorsunuz sizden araç hasar fotoğrafları tarihi zaman ve saat istiyorum mail adresine gönderilecek diyorsunuz hala ne gelen mail var ne foto var. Tamamen hayali işlem yapıyorsunuz bana bu firmanın geri dönüş yapmasını talep ediyorum
