Greenmotion Car Rental Ekstra Fazla Ücret Alındı Benden

Öncelikle merhaba, iyi günler. Ben geçen Motion Ankara Çankaya şubesinden Fiat Egea araç kiraladım. Şubeden aracı alırken opsiyonel olan kasko paketlerini oradaki şube çalışanı bana zorunlu olarak belirtti ve almak mecburiyetinde kaldım. Ekstra bir para verdim ve sonrasında araç bendeyken araştırdığımda paketin zorunlu olmadığını tespit ettim. Araç daha bendeyken, iade etmeden bir gün öncesinde Green Motion müşteri hizmetleriyle görüşüp bana zorunlu diyerek aldığı ücretin iadesini istedim ama bana oradaki şube çalışanının kamera kaydını izleyip zorunlu olduğunu söylemediğini iddia ettiler. Ben de yalan söylediklerini söyledim. Kamera kaydını ben de izlemek istiyorum ve sorunumun çözülmesini istiyorum dedim ama hiçbir cevap alamadım. İade talebimin üstüne 3-4 defa arayıp talep oluşturdum ama hiçbir cevap alamadım. Bir daha ben sorunumun çözülmesini istiyorum. Benden fazladan para alındı ve adım gibi eminim, ben ne dediğimin farkındayım. Oradaki bayan bana paketi sunduğunda zorunlu mu diye sordum ve bana her sorduğumda evet diye cevap verdi. Şu anda beni yalancı durumuna düşürüyorlar. Madem zorunlu değil, bana kaydı izletip ispat etsinler. Ben kendimden çok eminim ve haklıyım. Benden alınan ekstra paranın iadesini istiyorum. Ben 2 haftadır bu kiralama şirketiyle uğraşıyorum. Oradaki bayan kendi çıkarı ve alacağı komisyon yüzünden bana zorunlu olduğunu beyan etti. Ben en kısa sürede sorunumun çözülmesini istiyorum, yoksa yasal haklarıma başvurarak dava açacağım.