to read complaints and reviews, or file yours.Greenmotion Bildirimsiz Trafik Cezası Ve Temiz Teslim Ücret İtirazı
Greenmotion İstanbul Havalimanı ofisinden, çalıştığım şirket tarafından adıma 29 Temmuz 2025 – 15 Ağustos 2025 tarihleri arasında 34 guu 272 plakalı araç kiralanmıştır. Bu aracı kullanırken araca iki adet trafik cezası yazılmış; ancak Greenmotion tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Cezayı tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden kontrol ederken fark ettim ve geç öğrenmem nedeniyle ceza tutarına gecikme kaynaklı ek ücretler yansıdığını gördüm.
Araç plakası üzerinden ceza geldiği halde kullanıcıya hiçbir bildirim yapılmaması yüzünden bu gecikme yaşandı. Buna ek olarak, aracı tertemiz teslim etmeme rağmen çok ufak bahanelerle benden yıkama ücreti kesileceği söylendi. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti hem de şeffaflık açısından son derece rahatsız edici buluyorum.
Gecikmeli haberdar olmama sebep olan bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle, ceza tutarına yansıyan gecikme kaynaklı ek miktarın Greenmotion tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir bildirim yapılmadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama istiyorum.
Değerli m****** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli m******, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
