Geçersiz Geçiş Ücreti Ve Kredi Kartı Bilgilerimin Yetkisiz Kullanımı Hakkında Şikayet

Green Motion’un Ankara Söğütözü şubesinden rnt-566355 kodlu kiralama ile bir araç kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme ve üzerinden yaklaşık dokuz ay geçmiş olmasına rağmen, 03.03.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli gişesinden geçiş yapılmış gibi gösterilerek tarafıma 96 TL’lik bir borç çıkarıldı. O tarihte hiçbir şekilde İstanbul’a gitmedim ve böyle bir geçiş yapmadım.

Depozito bedelim daha önce iade edildiği için bu tutarı buradan kesemeyeceklerini, bu nedenle kiralama sırasında alınan kredi kartı bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı olduğunu ve buradan çekim yapmaya çalıştıklarını öğrendim. Kredi kartım internet alışverişine kapalı olduğu için bu tahsilatı gerçekleştiremiyorlar; ancak kart bilgilerimin bu şekilde uzun süre saklanmasından ve iznim olmadan çekim yapılmaya çalışılmasından son derece rahatsızım.

Konu ile ilgili firmayı defalarca aradım, her seferinde şikayetimin ilgili birime aktarıldığı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir belge, kamera kaydı, plaka görüntüsü vb. de paylaşılmadı. Buna rağmen hakkımda yasal takip başlatacaklarına ilişkin bildirimde bulundular. Aylar önce yaptığım kiralamanın üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ sorun yaşamam ve bir türlü bu firmadan “kurtulamıyor” olmam kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, İstanbul Sultanbeyli gişesi üzerinden tarafıma yansıtılan haksız 96 TL’lik borcun iptal edilmesini ve sistemlerinde kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.