to read complaints and reviews, or file yours.Vize Danışmanlığı İçin Ödeme Yaptım 3 Ay Geçti Hiçbir İlerleme Yok
28.05.2025 tarihinde Green Vize’den online olarak vize danışmanlığı hizmeti almak için başvuru yaptım ve 406€ ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen işlemlerimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 2-3 defa iletişime geçtim, ancak sadece “bekliyoruz” yanıtı aldım ve herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. Son 3 gündür ise hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Ödeme dekontum elimde mevcut. Sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sonunda doğru danışan ataması yapılıp işlemlerim 1 hafta içerisinde halledildi. En azından sorumluluk alıp, gerekli iyileştirmeleri yaptıkları için teşekkür ederim.
Öncelikle Şikayetvar'da şikayet oluşturmadan hiçbir işleminiz yapılmıyor. Ödeme yapıp bekleme durumundaysanız şimdiden şikayetinizi oluşturun. Sonrasında da çözüm ekibinden olduğunu iddia eden çalışan 2-3 defa arayıp, Şikayetvar'daki şikayetimi silmezsem işlem yapılmayacak söylemlerinde bulundu. Silmeyeceğimi söyledikten sonra en son pes edip işlemleri yaptılar. Bu arada işlemleri de normalde gitmeyi düşünmediğim ülke üzerinden ancak gerçekleştirebildiler. Böyle olacağını bilseydim zaten kendi başvurumu kendim de yönetebilirdim. Bunlara boşuna bir ödeme yapmayın, Dijital varlıklarını yok etmek için her yıl isim değiştiren bir firma. Çalışanlar bile hangi firma ismiyle devam ettiklerini bilmiyorlar, her biri farklı marka söylüyor.
Bu firma tarafından ben de aynı şekilde mağdur edildim. Hiçbir şekilde telefonlarıma dönmediler.