Vize Başvurusunda İlgisizlik Ve Süreçte Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Mart ayında Global Vize Danışmanlık aracılığıyla ABD vizesi başvurusu için İstanbul’dan işlem başlattım. Şirket, vize görüşmesini öne çekme konusunda 90 gün içinde kesin sonuç vaat etti ve bu vaat doğrultusunda 250 euro ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ödeme yapıldıktan sonra süreç tamamen değişti; firmanın çalışanları iletişimde son derece ilgisiz davrandı, WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda bazen günlerce cevap alamadım, verilen yanıtlar ise sürekli oyalama şeklindeydi.

Mart ayından bu yana hiçbir ilerleme kaydedilmedi, başvurumuzda yapılan hatalar nedeniyle süreç en başa döndü ve halen formların doldurulmasını bekliyoruz. Tüm bu süreçle ilgili elimde sözleşme ve ödeme dekontu mevcut. Şirketten bugüne kadar herhangi bir çözüm ya da telafi teklifi sunulmadı, sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim.

Talebim; bu yıl içinde vize görüşmemin öne çekilmesi, eğer Aralık ayına kadar herhangi bir ilerleme sağlanmazsa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.