Müdür Yardımcısının Saygısız Davranışı Ve Müşteri Haklarının İhlali

5 Ocak günü saat 17:00 civarında Mall Of İstanbul’daki Green Salads şubesine arkadaşlarımızla birlikte yemek yemeye gittik. Her zaman farklı şubelerden de olsa Green Salads tercih eden müşterileriz. Oturmak istediğimiz bir masa vardı, tam yerleşecekken şubedeki kadın müdür yardımcısı son derece havalı ve ukala bir tavırla bizi o masadan kaldırıp başka yere oturttu.

Bu süreçte bize bununla ilgili hiçbir gerekçe sunulmadı, “neden kalkalım ki, sonuçta hepimiz müşteriyiz” dememize rağmen tavrı değişmedi. Üslubu, bakışları ve yaklaşımı son derece kırıcıydı. Kendimizi değersiz hissettik ve bu nedenle sipariş vermeden, yemek yemeden kalktık. Arkadaşlarımızla beraber Green Salads’ı seven ve tercih eden insanlar olmamıza rağmen bu olaydan sonra ciddi anlamda soğuduk.

Sonuçta herkes insan ve müşteriye saygılı davranılması gerekirken, bu kişinin tavırları insani bir yaklaşımın çok dışında kaldı. Personeline karşı tavrının da hoş olmadığına şahit olduk. Lütfen bu şubedeki ilgili müdür yardımcısı hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşterilere karşı bu tarz saygısız davranışların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.