Masa Birleştirme Talebimiz Reddedildi Ve Çalışanlar Kaba Davranış Sergiledi

Yaklaşık bir iki hafta önce Bursa Nilüfer Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Green Salads şubesine bir arkadaşımla birlikte gittik. Masa birleştirmelerini rica ettiğimizde, iki kişi olduğumuz için bunun mümkün olmayacağı söylendi. Ancak hemen yanımızda tek başına oturan bir kişi, dört kişilik bir masayı tek başına kullanıyordu ve uzun süre sadece video izledi, yemek bile yemedi. Bu kişinin kalkmasından sonra oraya geçmek istediğimizde de yine mümkün olmayacağı söylendi.

Çalışanların tavrı son derece kaba ve ilgisizdi, kendimizi müşteriden çok istenmeyen kişi gibi hissettik. Bu nedenle herhangi bir yetkiliyle de görüşmek istemedim, daha fazla muhatap olmak istemedim. Müşteri memnuniyetinin ve hizmet anlayışının bu kadar düşük olmasını kabul edemiyorum ve bu yaşadığım olumsuz deneyimin diğer müşteriler tarafından da bilinmesi için burada paylaşılmasını yeterli görüyorum.