K******’nin Çalışanına Yönelik Hakaret Ve Tehdit Müşterileri Şoke Etti

Dün akşam saat 18.00 civarında Beşiktaş Green Salads şubesinde yemek yerken son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Müşteri olarak oturmuş yemeğimi yerken, K****** isimli çalışanınızın, T**** isimli çalışanınıza herkesin içinde bağırarak, aşağılayıcı sözler söyleyip tehdit ettiğini duydum. “Bir şey yapamazsın, ancak işlem al, senin bir sonraki vardiyanın ne zaman, Perşembe mi, o zaman bak gör ne yapacağım sana” şeklinde ifadeler kullandı. Ardından yine peşinden gidip bağırmaya ve hakaret etmeye devam etti.

Bu olay benim hemen yanımda, herkesin içinde yaşandığı için hem çok rahatsız oldum hem de T**** Bey adına gerçekten üzüldüm. Bir müşterinin, yemek yemek için geldiği bir işletmede böyle bir gerilime ve mobbing niteliğinde davranışlara maruz kalması kabul edilebilir değil. K****** isimli çalışanınızın bu tavrının, hem çalışma ortamına hem de müşteri deneyimine ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.

Çalışanınızın böyle hakaret ettiği, tehditkar şekilde davrandığı bir ortamda bulunmak istemiyorum. Bu nedenle özellikle K****** isimli personeliniz başta olmak üzere ekibinize acilen iletişim ve davranış konusunda eğitim verilmesini, çalışanlara karşı mobbing ve hakaret içeren tavırlara kesinlikle izin verilmemesini ve gerekli idari adımların atılmasını bekliyorum.