Greensalads Şubesinde Çalışanın Ağır Hakaret Ve Saygısız Davranışı

19 Ocak Pazartesi akşamı Perlavista AVM’de bulunan Greensalads şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Orada bulunduğum sırada çalışanlardan biri bana “Burayı hemen terk edin” diyerek kaba bir üslup kullandı. Ardından daha da ileri giderek “İnsanız köpeğinizle beraber geberirsiniz” şeklinde son derece ağır ve kabul edilemez bir hakarette bulundu ve bunu çevredeki birçok kişi duydu.
Müşteri olarak böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak, hele ki kalabalığın içinde bu şekilde rencide edilmek beni hem üzdü hem de çok fazla rahatsız etti. Bir işletmede personelin müşteriye bu şekilde hitap etmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Greensalads yönetiminden, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu personelin terbiyeli, saygılı davranması için gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için de ilgili şube personelinin davranış ve iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum.
Gelişme
19 Ocak Pazartesi akşamı Perlavista AVM’de bulunan Greensalads şubesine köpeğimizle birlikte gittik. Dışarıda oturmak isterken, “Köpeğiniz var, içeride daha rahat edersiniz” denilerek özellikle içeri davet edildik. Ancak içeri geçtikten sonra bir personel, sürekli rahatsız edici bakışlarla bizi taciz eder gibi izlemeye devam etti.
Köpeğimiz patisini masaya koyduğunda “Alın köpeğinizi” diyerek uyardı, biz de patisini hemen indirdik. Sonrasında yemeklerimiz geldi, köpeğim makarna istedi, ben de birkaç parça makarnayı çatalla verdim. Makarna uzun olduğu için köpeğim makarnayı ucundan tutarak aldı, çatal ise ağzına değmedi. Bunun üzerine aynı personel sinirli bir şekilde masamıza gelip “Çatalla köpeğinize veremezsiniz” diye sert bir çıkış yaptı. Biz de çatalın köpeğin ağzına değmediğini özellikle belirttik.
Tepkimizi dile getirmemize rağmen personel köpeğe ve bize karşı kaba davranışlarına devam etti, “Hemen buradan çıkın, bunları buraya kim aldı, gelsin çabuk” diyerek bağırdı ve “Bir daha sizi buraya almam” şeklinde konuştu. Mekandan çıkarken ise, herkesin duyacağı şekilde “İnşallah köpeğinle beraber geberirsiniz” diyerek son derece ağır ve kabul edilemez bir ithamda bulundu.
Hem müşteri olarak bize, hem de masum bir hayvana söylenen bu sözleri asla kabul etmiyorum. Greensalads Perlavista AVM şubesinde görevli bu personel hakkında gerekli ve ciddi uyarıların yapılmasını, misafirlere nasıl davranması gerektiğini öğrenmesini ve tarafımıza açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Greensalads dan herhangi bir geri dönüş ve özür gelmedi










