GREE Klima Baştan Sona Kadar Sorunlu Bir Firma. Defolu Ürün Satışı


24 Mayısta evimin salonuna klima aldım. Klima üreticisi oldukları için tercih etmiştim ancak aman diyeyim benim başıma gelenler sizin başınıza gelmesin. Bence sadece üretsinler, satış başka bir şey! Gerçekten hayatımda böyle ilkel bir servis anlayışı görmedim. Zaten bildiğiniz üzere tüm markalar servis hizmeti sonrası geri dönüş yapıp memnuniyet anketi yapar ya da personeline bir galoş verir kurulumda giymesi için ama bu markada böyle bir anlayış yok maalesef. Nereden anlatsam bitmez. Ürünü montajlayıp nasıl çalıştığını anlatmadan gidiyorlar. Sürekli çok geç kaldık diye söylenen bir ekip lideri. 3 kisiler ama 2 si çocuk ve efendi çocuklar onlardan yana hiçbir şikayetim yok. Sorun ekip lideri ve gree markasında. Gerçekten şikayet etme gibi bir kültürüm yok ama bunu belirtmek vicdani ve toplumsal bir sorumluluk. Aynı duruma başka biri düşsün istemem. Ürün daha dün bağlandı ürün hakkında bir şey diyemem ama ürünün kalitesi belirleyen sadece mal değil aldığımız hizmette önemli. Maalesef ömrümde daha kötü servis görmedim. Belki başkalarına iyi servis denk gelir ama burda tamamen servisin vicdanına kalmışsınız Çünkü markanın satış sonrası hiçbir geri dönüşü yok. Montajda da bunun rahatlığını kullanıyorlar. Düşünsenize montajı bitirip ürününün nasıl çalışacağını boşverin nasıl açılıp kapatılacağını bile anlatmadan, ürün ile ilgili 1 kelime bile etmeden koştur koştur evden gidiyorlar.


Gree markalı split klima satın aldım ve ürün tarafıma 28 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi. 2 Ağustos 2025 tarihi için montaj randevusu verildi. Ancak montaj ekibi bir hafta beklememe rağmen, çeşitli bahaneler sunarak kurulumu yapmadan gittiler. Üst katımdaki komşularımın klimalarını taktıkları ye...


Gree klima iyi diye almaya karar verdim. Bayisinden sipariş verdim. 10 gün sonrasına randevu verdiler. Randevu günü bile ben aramak zorunda kaldım. Ne iletişim sağlanıyor ne de bir dönüş yapılıyor. Kurulumu da yapmıyorlar. 'Takacağız' deyip telefonu kapatıyorlar. Marka ile ilgili çok olumsuz bir den...
Yorumlar