Soğuk Mağaza Ve Hijyen Sorunları



Gratis Beauty Yeşilköy mağazasından uzun süredir kalıcı oje, tırnak, kaş gibi hizmetler alıyorum.
13 Ocak günü akşam saatlerindeki randevuma gittiğimde hem mağaza içi hem de hizmet verilen yer buz gibiydi, kabanla 2 saat işlemlerimi yaptırmak zorunda kaldım. Bu tarz hizmetlerin verildiği yerler hijyenik olması gerekirken, sürekli kediler masa tepelerinde dolaşıyor. Törpü esnasında tozu azaltması gereken cihaz çalışmadığı için ojelerin hepsi toz içinde kalıyor. Sanki bedava veya çok az miktarlara işlem yapılan yerler gibi hijyen olmaması ve klima açıkken bile sıcaklık elde edilememesi tüketici tarafından çok hoşnutsuz bir durum. Yönetici bir hanım ile konuştuğumda, 'Maksimumda çalışıyor' dedi. Klima için 'Maalesef biz de üşüyoruz' dedi. Demek ki uzun zamandır devam eden bir süreç teknik açıdan çözülemiyorsa, etrafa ek ısıtıcılarla müşteri memnuniyeti sağlanmalıdır. Yeşilköy gibi bir semtte daha önce bankacı olarak çalışmış biri olarak, müşteri profili memnuniyeti her şubede olduğu gibi esas alınmalıdır. Tüketiciler ödedikleri tutarları sadece hizmet değil, hizmetin verildiği koşullar sebebiyle de ödemektedirler. Umarım gerekli mağaza yöneticileri işlerini takip ederek süreci olumlu şekilde sonlandırırlar. Geri dönüş rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24 saat içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

















