Mağdur Eden Manikür Deneyimi

19 Şubat'ta Esenler Meydan şubesinden jel güçlendirme ve manikür randevusu oluşturdum. Randevu saatinde mağazaya gittiğimde manikür işlemi başladıktan sonra yoğun kar yağışından kaynaklı mağazaları erken kapatmak durumunda kaldılar. İnsanları zor durumda bırakmamak için en hızlı ve en kolay şekilde aldığım hizmeti tamamlamalarını rica ettim. Ancak öncelikle jel ile uzatma işlemi yapıldığı için aldığım hizmet protez tırnağa döndürüldü. Buna bir şey demedim. Daha sonrasında İnci tozu işlemi eklettirdim ancak yapılan işlemin ne manikürü, ne tırnak şekillemesi, ne rengi, ne incisi, ne tozu hiçbirinden memnun kalamadım. Mağaza çalışanlarının daha fazla beni beklememesi ve saatin 8.30 olmasından kaynaklı 3 günlük telafi hakkımı kullanacağımı düşünerek mağazadan ayrıldım. Bugün ise tekrar mağazayı aradığımda yapılan işlemden memnun kalmadığımı, renk ve İnci tozunun kaybolması, manikür hataları ve beş parmağımın birbirinden farklı olduğunu ilettim. Mağazaya davet edildim. İş yerimden izin alarak mağazaya geldiğimde ise öğlen 2.5'da akşam 7'den önce işlem yapılamayacağını ve törpü hariç her işlem için tekrar ücretlendirme yapılacağını belirttiler. Şaşkınlık içerisinde dinledim ve kesinlikle kabul etmeyeceğimi söyledim. Kar yağdığı için insanları zor durumda bırakmamak adına o akşam mağazadan ayrıldığım için bu beş parmağımın birbirinden farklı olmasına, yapılamayan manikür ve İnci tozu gibi ama asla ona benzemeyen bu uygulamaya 1300 TL ödeme yapmış oldum. Telafi süresinde de olmama rağmen yapılan bu tavrı Gratis'e hiç yakıştıramadım. Yaklaşık 1,5 yıldır mağazanın düzenli müşterisiydim, asla bir daha kullanmayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Para iadesi yapılmasını istiyorum.