to read complaints and reviews, or file yours.Lenf Drenaj Paketi İadesi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet
2024 yılında Gratis Beauty Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi şubesinden 2800 TL ödeyerek lenf drenaj paketi satın aldım. Ancak, Alsancak bölgesinde bu işlemin uygulanmasının yasaklandığı bilgisi tarafıma iletildi ve paket değişikliği yapılabileceği söylendi. O günden bu yana, yani yaklaşık bir buçuk yıldır ne iade ne de paket değişimi gerçekleşti. Personel tarafından sürekli aranacağım belirtilmesine rağmen, neredeyse her hafta şubeye gitmeme rağmen kimse tarafından aranmadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Temmuz 2025’te müşteri hizmetlerine de şikayetimi ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürecin başlatıldığı, iade ya da paket değişimi yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca, ödediğim miktar şu anki fiyatlara göre oldukça düşük kaldı ve bu durumdan dolayı da mağduriyetim arttı.
Ödediğim ücretin iadesini, paket değişimini veya ek hizmet sunulmasını; ayrıca enflasyon nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yaşanan süreçle ilgili bir özür bekliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 19.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sağ olun
