NBA Clinic Müşteriyi Bilgilendirmiyorlar Ve Çözüm Üretmiyorlar

2024 Ekim ayından cilt bakımı yaptırdım ve sonrasında leke tedavisi için kampanyalı bir paket tavsiye edildi paketi alarak ücretini peşin bir şekilde ödedim. Bu işlem esnasında birden fazla ürün tavsiye ettiler ve ürünleri de ücretini ödeyerek aldım. Fakat paketi aldıktan sonra bana orada paketle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paketin kullanım süresi hakkında bilgi verilmedi bilgi verilmediği gibi ne durumda iptal olacağı ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ciddi bir psikiyatrik rahatsızlığım sebebiyle ücretini peşin ödediğim ve bana herhangi bir geri dönüşle bilgilendirme yapılmayan paketimden yararlanamadım. Cildimde yaşadığım hassasiyet dolayısıyla parasını peşin ödediğim cilt bakım işlerini yaptırmak istemediğimi zaten bununla ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmadığını ödememi ürün olarak almak istediğimi dile getirdim fakat hoş olmayan bir üslupla karşılaştım. Müşteriyi bilgilendirmedikleri gibi telafi etmek içinde elle tutulur çözümler üretmiyorlar. En kısa sürede bu yaşanan problemin çözülmesini umuyorum.