to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Beauty Şubesinde Protez Tırnak Kalitesizliği Ve Ücret İadesi Talebi
28.07.2026 Salı günü saat 13.15 civarında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park’taki Gratis Beauty şubesinde protez tırnak işlemi yaptırdım ve işlem yaklaşık 15.45’e kadar sürdü. İşlem sonucundan kesinlikle memnun kalmadım. İstediğim modele yakın bile bir uygulama yapılmadı, tırnakların görünümü ve işçiliği o kadar özensiz ki eve geldikten sonra videolara ve görsellere bakınca aradaki farkı görünce resmen midem bulandı.
İlk kez protez tırnak yaptırdığım için o an normal mi değil mi tam anlayamadım ama sonrasında araştırma yaptığımda yapılan işin ne şekil ne de temizlik açısından standartlara uymadığını fark ettim. Tırnaklarım temiz ve düzgün görünmüyor, estetik olarak rahatsız edici bir halde ve kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.
Bu işlem için 2.200 TL ödeme yaptım ve bu ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesini kesinlikle hak ettiğini düşünmüyorum. Ücretimin iadesini ya da tırnaklarımın bu kez düzgün ve hijyenik bir şekilde, istediğim modele uygun olarak ücretsiz yeniden yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
28.07.2026 tarihinde saat 13:15 sularında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Gratis Beauty şubesinde ilk kez protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlem daha yapılırken bile tırnakların şekli bozuktu, düzgün ve özenli çalışılmadığını hissettim. Ertesi gün ise tırnaklar hava almaya başladı ve görünüm tamamen bozuldu, yapılan işlem hem estetik olarak çok kötü duruyor hem de verdiğim paraya kesinlikle değmiyor.
Durumu fark edince şubeye şikayetimi ilettim, dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun tamamen görmezden gelindi. Hem kötü bir hizmet almış olmam hem de talep etmeme rağmen muhatap bulamamam beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu işlem için toplam 2.200 TL ödedim ve aldığım hizmetin kalitesiyle kesinlikle örtüşmediğini düşünüyorum. Kötü uygulanan protez tırnak hizmeti için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Neden hala dönüş yapılmadı mağduriyetim giderilsin lütfen
Sizi Tüketici Hakları'na mi şikayet edeyim niye verdiğiniz ve kullandığınız ürünlerin arkasında durmuyorsunuz mağduriyetimi gider miyorsunuz Gratis beauty.
