to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan saat 17.00 civarında İstanbul Olivium AVM’deki Gratis Beauty şubesinde saç boyası hizmeti almak istedim. Mağazada saç boyası hizmetinden yararlanabilmek için boyayı Gratis’ten alma şartı koydular, ben de yaklaşık 450 TL’ye boyayı, 500 TL’ye de boyama hizmetini ödedim.
Saç boyamam yapıldı ancak eve geldiğimde saçımı detaylı incelediğimde beyazlarımın kapanmadığını, aralarda olduğu gibi durduğunu fark ettim. Saçın sadece üst kısmı boyanmış, aradaki beyazlar tamamen açıkta kalmış. Üstelik bu işlemi yapan kişinin kuaför değil, mağaza çalışanı olduğunu öğrendim. Bu kadar para ödememe rağmen işin ehli olmayan kişiler tarafından eksik ve hatalı hizmet verilmesini kabul etmiyorum.
Gratis Beauty Olivium şubesinde yapılan bu hatalı işlem nedeniyle, hem aldığım saç boyasının ücreti hem de ödemiş olduğum boyama hizmeti ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin mutlaka işin ehli profesyoneller tarafından yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
İstanbul Marmara Park AVM içindeki Gratis beauty yani tırnak, saç bakım ve boyama hizmeti verdiği mağazasında geçtiğimiz hafta saçımı boyattım. Önce mağazadan boyalar satın alınıyor, sonrasında saçı oradaki çalışan boyuyor. Kahverengi olarak boyattığım saç kömür siyahı oldu. Saçlarım resmen yandı, t...
Bugün saat 16:45 için Gratis Olivium şubesinden saç randevusu almıştım. Randevuma 3 değil, 8 dakika gecikerek gittim ve saat 16:53 civarında şubede oldum. Buna rağmen görevli kişi bana “Geç kaldınız, sizin randevunuz geçti, orada yazan 17:00 bitiş saatiydi” diyerek işlemi almayı reddetti. “Alacak mı...
21 Haziran’da İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Gratis mağazasından manikür SPA ve pedikür SPA bakım paketi satın aldım. Paketin 21 Temmuz’a kadar, istediğim mağazada geçerli olacağı bilgisi verildi. Ancak randevumu almama rağmen, manikürcünün sınavı olduğu gerekçesiyle randevum iptal edildi. Böyle b...
24 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasına, önceden online olarak randevu ve ücret bilgisi alarak kalıcı oje çıkarma işlemi için gittim. Online sistem üzerinden kalıcı ojenin solüsyonla çıkarılacağı ve ücretin 325 TL olduğu bilgisi verilmişti. ...
İstanbul Özdilek AVM Gratis şubesinden 2025 Kasım sonu – Aralık başı gibi manikür ve kalıcı oje paketi satın aldım. Satın alma sırasında paketin süresiyle ilgili bana hiçbir şekilde “4 ay geçerli” bilgisi verilmedi. Daha önce benzer hizmetlerin 1 yıl geçerli olduğunu bildiğim ve zaten standart süren...
Yorumlar