to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Beauty Olivium’da Boyama İşlemi Eksik Ve Yetkisiz Personel Tarafından Yapıldı
6 Nisan saat 17.00 civarında İstanbul Olivium AVM’deki Gratis Beauty şubesinde saç boyası hizmeti almak istedim. Mağazada saç boyası hizmetinden yararlanabilmek için boyayı Gratis’ten alma şartı koydular, ben de yaklaşık 450 TL’ye boyayı, 500 TL’ye de boyama hizmetini ödedim.
Saç boyamam yapıldı ancak eve geldiğimde saçımı detaylı incelediğimde beyazlarımın kapanmadığını, aralarda olduğu gibi durduğunu fark ettim. Saçın sadece üst kısmı boyanmış, aradaki beyazlar tamamen açıkta kalmış. Üstelik bu işlemi yapan kişinin kuaför değil, mağaza çalışanı olduğunu öğrendim. Bu kadar para ödememe rağmen işin ehli olmayan kişiler tarafından eksik ve hatalı hizmet verilmesini kabul etmiyorum.
Gratis Beauty Olivium şubesinde yapılan bu hatalı işlem nedeniyle, hem aldığım saç boyasının ücreti hem de ödemiş olduğum boyama hizmeti ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin mutlaka işin ehli profesyoneller tarafından yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 08.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
