to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Haziran’da İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Gratis mağazasından manikür SPA ve pedikür SPA bakım paketi satın aldım. Paketin 21 Temmuz’a kadar, istediğim mağazada geçerli olacağı bilgisi verildi. Ancak randevumu almama rağmen, manikürcünün sınavı olduğu gerekçesiyle randevum iptal edildi. Böyle bir mazeret varsa, sistemde randevunun görünmemesi gerekirdi. Mağazaya gidip hem zaman kaybettim hem de işlemi yaptıramadım. Daha sonra tekrar randevu almak istedim fakat bu mağazada uygun bir zaman bulamadım.
Tatil için Muğla’ya gittiğimde işlemi orada yaptırmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana AVM’ye gidip işlemi yaptırabileceğim söylendi; ancak Muğla’da Gratis Beauty mağazası yoktu. Bu süreçte hem zamanım hem de 900 TL param boşa gitti. İki kez aynı sorunu yaşadım ve müşteri hizmetleri de yanlış yönlendirdi, herhangi bir çözüm sunmadı.
750 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini ya da manikür SPA ve pedikür SPA hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili müşteri/sipariş/fatura bilgilerim de mevcuttur.
İzmir İstinyePark Gratis Beauty mağazasından 6 martta indirimli olarak satın aldığım SPA pedikür (400 TL) randevuma gittim, sonraki aylar içinde bir kampanya vardı. SPA manikür 2li paket ve SPA pedikür 2li paket. Bu paketlerden de sonraki iki ay kullanmak üzere aldım. Kasada normalde 700 TL olan SPA...
Gratis Beauty'den Emaar AVM için pedikür randevusu aldım. Sistem randevumu onayladıktan kısa bir süre sonra, çalışan tarafından aranıp randevunun iptal edilmesi gerektiği söylendi. Önce aldığım için yapılacak bir şey olmadığını belirttiler ve gelmem gerektiğini ifade ettiler. Buna rağmen, iki tarafı...
Haziran ayı sonuna ArenaPark Gratis Beauty mağazasından 2 li manikür paketi satın almış bulunmaktayım. Paketin 1 ni o dönem kullanmıştım. Şimdi mağazayı arayıp randevu almak istedim paket süreniz dolmuş deniliyor. Ne zaman almışım dedim haziran sonu deniliyor ağustos sonundayız neden kullanamıyorum ...
Gratis Beauty'den oluşturduğum manikür hizmeti, bana bilgi verilmeden iptal edilmiş. İstanbul ve Bursa'da iki evim var. Paketimin süresi dolacağı için Bursa'dan geldim, ancak randevu saatimden 3 saat önce bana sormadan iptal edildi. Mesajı da buraya bırakacağım. Telefonlarına kesinlikle ulaşamıyorum...
Pazar günü Ankara Ankamall Gratis Beauty mağazasında manikür ve pedikür için rezervasyon yaptırmıştım. Ancak trafik yoğunluğu nedeniyle ikinci rezerva...
Yorumlar