Grandmedical Hospital Acil Serviste Yetersiz İlgi Ve Sigorta Anlaşmasına Uymayan Uygulama

25.11.2025 tarihinde saat 23.20 civarında, çocuğumun mide bulantısı, karın ağrısı ve öksürük şikayetleri nedeniyle Grand Medikal Manisa Acil Servisi'ne başvurduk. Özel sağlık sigortam Türkiye Sigorta’yı aradığımızda, hastane ile anlaşma olduğu özellikle belirtildi.

Ancak acil servise girdiğimiz anda, daha çocuğuma neyin olduğunu bile sormadan, herhangi bir muayene yapılmadan bize sadece doktor muayenesinin sigortadan karşılanacağını, tetkik, serum ve yapılacak diğer tüm işlemlerin ücrete tabi olduğunu söylediler. Bunu da son derece ilgisiz bir tavırla ifade ettiler. Duruma tepki gösterip hastaneden ayrılmak zorunda kaldığımızda ise arkamızdan “gidebilirsiniz” şeklinde saygısız bir tutumla konu kapatıldı.

Hiçbir muayene yapılmadan, sigortamla anlaşma olmasına rağmen bu şekilde karşılanmamızdan ve özellikle personelin ilgisiz tavrından son derece rahatsız oldum. Hastane yönetiminin bu kadar çok şikayeti artık ciddiye almasını, ilgili personel ve süreçle ilgili inceleme başlatmasını, acil serviste sigortalı hastalara yaklaşımın düzeltilmesini, sigorta anlaşmasına uygun şekilde hareket edilmesini ve tarafıma özür ile birlikte gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.