Grand Yazıcı Club Turban Termal Otel Çalışan Terbiyesizliği

30 Kasım'da Grand Yazıcı Club Turban otelden erken rezervasyon fırsatıyla rezervasyon yaptırdım. Fakat bugün hiç olmasını istemediğim bir sebepten ötürü bir gün sonraya tarihi ertelemelerini istedim. Görüşmüş olduğum B**** Hanım bana 3.200 TL gibi bir fiyat çıkardılar. Daha beş ay varken böyle bir ücret vermek istemediğimi belirttim. Onlarda yöneticisi ile görüşüp indirim yapabileceğini söyledi. Bende ailemle görüşüp bildireceğimi söyledim. 1 saat sonra aradığımda 8 bin tl gibi bir fiyat çıktı. Bana 3 bin tl den yardımcı olacaklarını söylediler fakat yardımcı olmadılar. V***** bey (çağrı merkezinin takım lideriymiş kendisi) hiçbir şekilde beni doğru düzgün bir şekilde dinlemeyip telefonda beni bastırmaya çalıştı. Ona bana gönderdikleri voucherda değişiklik yapabileceğimi belirtildiğini söylediğimde bile benimle telefonda dalga geçti, ben konuşurken dalga geçer gibi sessize aldı sırf benim telefonu kapatmamı bekledi uğraşmamak için. Resmen çağrı merkezi taktikleri uyguladığını belirttiğimde ( karşı taraftan hala ses gelmiyor) hatta beklettiğim için özür dilerim diyerek alaylı bir şekilde benimle düzgün bir şekilde konuşmamaya devam etti. Bu hakkı nereden aldığını belirttiğimde hala gülmeye devam ediyordu. Bu büyük bir terbiyesizlik. Çalışanlarınızdan şikayetçiyim bu konuda bana 'yardımcı' olunmadığı takdirde CİMER e kadar yazacağım.