Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa Herhangi Bir İade Yapılmadı

Grand Termal Yalova Resort & SPA’dan yaptırmış olduğumuz ww82117 numaralı rezervasyonu, kendi talebimizle 22.01.2025 tarihi itibarıyla iptal ettirdik. Rezervasyon bedeli olarak kredi kartı ile ödediğimiz 22.000 TL’nin iadesi gerektiği tarafımıza belirtildi.

İptal işleminden bu yana 42 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içinde oteli defalarca aradım, her seferinde 22 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hala hesabıma hiçbir ödeme yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

22.000 TL gibi yüksek bir tutarın iade edilmemesi nedeniyle maddi açıdan ciddi anlamda sıkıntıya düştük ve bu süreçte mağdur olduk. İptali onaylanmış rezervasyona ait 22.000 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.