to read complaints and reviews, or file yours. 
Grand Termal Yalova Resort & SPA’dan yaptırmış olduğumuz ww82117 numaralı rezervasyonu, kendi talebimizle 22.01.2025 tarihi itibarıyla iptal ettirdik. Rezervasyon bedeli olarak kredi kartı ile ödediğimiz 22.000 TL’nin iadesi gerektiği tarafımıza belirtildi.
İptal işleminden bu yana 42 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içinde oteli defalarca aradım, her seferinde 22 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hala hesabıma hiçbir ödeme yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
22.000 TL gibi yüksek bir tutarın iade edilmemesi nedeniyle maddi açıdan ciddi anlamda sıkıntıya düştük ve bu süreçte mağdur olduk. İptali onaylanmış rezervasyona ait 22.000 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
23/09/2025 tarihinde Grand Termal Yalova Otel’in kendi bünyesi üzerinden toplam 12.500 TL (12.000 TL rezervasyon + 500 TL sigorta ücreti) ödeyerek sigortalı rezervasyon yaptırdım. 05/10/2025 tarihinde işimden dolayı rezervasyonumu iptal ettim ve bana iade işleminin 28 iş günü içinde gerçekleşeceği b...
19.10.2025 tarihinde Wedding And Holiday aracılığıyla Grand Termal Yalova tesisinde 2 günlük konaklama satın aldım. Ancak sadece 1 gün konaklama yaptım ve kalan 1 gün için iade talebinde bulundum. İade işleminin 28 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça söylendiği halde aylar geçmesine rağmen tarafıma...
17.07.2025 tarihinde Grand Termal Otel Yalova’ya telefonla rezervasyon yaptım ve toplamda 18.213 TL’yi 3 taksit halinde ödedim. Ancak rezervasyonumu 4 Ağustos’ta iptal ettim. Otel tarafından bana 28 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iade ge...
Grand Termal Yalova Oteli'ne 03 Kasım 2025 tarihinde telefonla rezervasyon yaptım, ancak 04 Kasım 2025 tarihinde bu rezervasyonu iptal ettirdim. Buna rağmen 24 Aralık 2025 tarihi itibarıyla, kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekilen toplam 12.874,38 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapıl...
8 Kasım tarihinde Grand Termal Yalova Resort'u telefonla arayarak 3 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirip dekontunu aldım. 8 Kasım’da otele giriş yaptık ancak hem oda hem de ortak kullanım alanları beklentimizin çok altında ve hijyen açısından son derece yete...
Yorumlar