Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa Aylar Geçmesine Rağmen Tarafıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı

19.10.2025 tarihinde Wedding And Holiday aracılığıyla Grand Termal Yalova tesisinde 2 günlük konaklama satın aldım. Ancak sadece 1 gün konaklama yaptım ve kalan 1 gün için iade talebinde bulundum. İade işleminin 28 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça söylendiği halde aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödemeyi banka havalesi ile 10.500,48 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon E** B** adına, N** B** olarak konaklama sağlandı. Süreç boyunca firmayı defalarca aradım, her seferinde konunun muhasebeye iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de somut bir bilgi verildi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Kalan 1 günlük konaklamaya ait ücretimin, belirtildiği gibi gecikmeye mahal verilmeden banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.