to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Wedding And Holiday aracılığıyla Grand Termal Yalova tesisinde 2 günlük konaklama satın aldım. Ancak sadece 1 gün konaklama yaptım ve kalan 1 gün için iade talebinde bulundum. İade işleminin 28 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça söylendiği halde aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödemeyi banka havalesi ile 10.500,48 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon E** B** adına, N** B** olarak konaklama sağlandı. Süreç boyunca firmayı defalarca aradım, her seferinde konunun muhasebeye iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de somut bir bilgi verildi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Kalan 1 günlük konaklamaya ait ücretimin, belirtildiği gibi gecikmeye mahal verilmeden banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23/09/2025 tarihinde Grand Termal Yalova Otel’in kendi bünyesi üzerinden toplam 12.500 TL (12.000 TL rezervasyon + 500 TL sigorta ücreti) ödeyerek sigortalı rezervasyon yaptırdım. 05/10/2025 tarihinde işimden dolayı rezervasyonumu iptal ettim ve bana iade işleminin 28 iş günü içinde gerçekleşeceği b...
8 Kasım tarihinde Grand Termal Yalova Resort'u telefonla arayarak 3 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirip dekontunu aldım. 8 Kasım’da otele giriş yaptık ancak hem oda hem de ortak kullanım alanları beklentimizin çok altında ve hijyen açısından son derece yete...
Grand Termal Yalova Oteli'ne 03 Kasım 2025 tarihinde telefonla rezervasyon yaptım, ancak 04 Kasım 2025 tarihinde bu rezervasyonu iptal ettirdim. Buna rağmen 24 Aralık 2025 tarihi itibarıyla, kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekilen toplam 12.874,38 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapıl...
Grand Termal Yalova’ya yapmış olduğum konaklama rezervasyonumu 29 Eylül tarihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 28.540 TL tutarında iade yapılacağı söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ödeme yaptığımı gösteren banka dekontum da elimde mevcut. Otel i...
20 Aralık 2025 tarihinde Yalova Grand Termal Otel’e yaklaşık 16.00 sularında giriş yaptık; ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle saat 20.00’de, yani 3-4 saat bile dolmadan otelden ayrılmak zorunda kaldık. Rezervasyonum w74098 kodu ile yapıldı ve 34.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. ...
Yorumlar