to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Mehmet Bölükbaşıoğlu, Grand Rimedya Otel Burhaniye’nin yeni işletme sahibi ortağı olarak bu şikayeti yazıyorum. Oteli 25.02.2026 tarihinde devraldık ve bu tarihten itibaren tesis tamamen bizim yönetimimiz altında faaliyet göstermektedir.
Şikayetvar üzerinde Grand Rimedya Otel Burhaniye adı altında yayımlanan 2025 tarihli olumsuz yorumların, bizden önceki işletme sahiplerine ve önceki işletme dönemine ait olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu yorumlarda anlatılan olay ve durumlarla yeni işletme olarak hiçbir bağlantımız bulunmamaktadır; yaşanan tüm olumsuz süreçler eski işletmeci döneminde gerçekleşmiştir.
Otelin ruhsatı ve devir tarihi, belediye ruhsatımız ve resmi devir evraklarımızla ispatlanabilir durumdadır. Talep edilmesi halinde, işletmeyi 25.02.2026 tarihinde devraldığımıza dair tüm belgeleri ilgili ve yetkili birimlere sunmaya hazırız. Yeni işletme olarak misafirlerimize şeffaf, güvenilir ve kaliteli bir hizmet sunmak konusunda son derece hassas davranıyor, eski döneme ait olumsuzlukların mevcut yönetimin itibarıyla karıştırılmasını istemiyoruz.
Bu nedenle, Şikayetvar’da Grand Rimedya Otel Burhaniye sayfasında yer alan 2025 yılına ait olumsuz yorumların, açık ve net bir şekilde “eski işletme dönemine ait” olduğuna dair bir açıklama eklenmesini talep ediyorum. Bu açıklamanın, hem misafirlerin doğru bilgilendirilmesi hem de yeni işletme olarak itibarımızın eski işletme süreciyle karışmaması açısından önemli olduğunu düşünüyorum.
15.08.2025 tarihinde Busenur B***** adına Burhaniye Rimedya Otel’de 2 gece konakladık ve 17.08.2025’te ayrıldık. Standart oda ve otelin genel hizmetlerinden çok memnun kalmadık. Oda temizliği yetersizdi; banyo ve lavabonun giderleri tıkalıydı, su birikiyordu. Buzdolabı çalışmıyordu ve içinde su dahi...
22 Nisan 2026 tarihinde Mersin No:33 Bungalows Otel ile kalabalık bir grup olarak konaklama için iletişime geçtik. İlk başta son derece ılımlı konuştular, odamızla ilgili videolar gönderdiler, kalabalık gideceğimizi söyleyince “size şu daireyi veririz, odalarımız şöyle” diyerek pazarlama sürecini sü...
Grand rimedya Burhaniye hotelden Obilet aracılığı ile rezervasyon yaptırdık ertesi gün iptal etmek istedik. İptal şartlarında 29 ağustosa kadar kesintisiz iptal edilebilir yazıyor ancak oteli aradığımızda iptal edilemez Obilet'in size attığı mailde öyle yazıyor olabilir ama biz yerinizi ayırttık ipt...
31 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri arasında yaklaşık 20 kişilik, içinde 9 çocuğun da bulunduğu bir grupla Büyük Abant Oteli’nde konakladık. Ancak özellikle akşam müdürü ilgili Bey başta olmak üzere bazı otel personelinin genç misafirler ve çocuklara yönelik üslubu hem son derece uygunsuz hem de ...
24 Mayıs 2025'te otele giriş yaptık ve 1 gün konakladık. Otelde yaşadığımız olumsuz olaylar nedeniyle tatili durdurup iptal ve iade talep ettik. Yaşadığımız olumsuzluklara hak verip iptal ve iade işlemini başlatacaklarını, 7 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceğini söylediler. Yaşadığımız olumsuz...
Yorumlar