to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2024-24.08.2024 tarihleri arasında Grand Park Lara Otel’de, Az Otel acentesi üzerinden (rezervasyon kodu: HD-2408C6JS Jolly Tur) rezervasyon yaptım ve toplamda 86.400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Rezervasyon sırasında seçtiğim oda tipi ile bana sunulan oda farklıydı; küçük ve balkonsuz bir oda verildi. Durumu otel yetkililerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Otel yetkilisi ücret iadesi yapılacağını belirtti fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Hem otel hem de acente ile defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, fakat iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak net bir çözüm sunmadı. Ayrıca, iade talebimin neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Son olarak, e-posta ile olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte benden çeşitli belge ve bilgiler de talep edildi.
Ödediğim 86.400 TL’nin tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Grand Park Lara Otel’de acente aracılığıyla rezervasyon yaptım ve toplamda 86.400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Rezervasyon sırasında belirtilen oda tipinin tarafıma sunulmadığını, verilen odanın küçük ve balkonsuz olduğunu gördüm. Bu durumu otel yetkililerine ilettim ancak herh...
09–13 Ağustos 2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Inone Mucho Selection Hotel’e (Yalnızca Yetişkin +16) rezervasyon yaptırdım ve toplamda 46.299,26₺ ödeme yaptım. Otele 14:00’te giriş yaptığımızda odamızın kliması çalışmıyordu. '1 saat içinde tamir edilir' denmesine rağmen 21:30’a kadar hiçb...
04 Ağustos 2025 tarihinde Joly Tur üzerinden iki oda için dört günlük rezervasyon yaptırarak Sırma Otel’e giriş yapmak üzere gittim. Ancak otele vardığımızda resepsiyonda son derece saygısız bir karşılamayla ve kaba bir yaklaşımla karşı karşıya kaldık. Rezervasyonumda belirtilen odalarımız yerine, o...
Ers Holidays isimli firmadan, Antalya şubeleri aracılığıyla 20 Mayıs 2025 tarihinde 39.000 TL tutarında tatil rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sürecinde U*** isimli kişi ile görüştüm, ödemeyi ise internet üzerinden kredi kartı ile Yapı Kredi Bankası kartımdan çektirdiler. Daha sonra Temmuz ayınd...
Yorumlar