Grand Palace İstanbul Evlilik Cüzdanı Şartı İle Karşılaştığım Ayrımcı Otel Politikası

13-14 Eylül 2026 tarihleri için İstanbul Bahçelievler Grand Palace Hotel’de konaklamak üzere Agoda üzerinden Ö**ö***adına, ödemesi yapılmış ve onaylanmış bir rezervasyon oluşturduk. Rezervasyon sürecinde ne otel açıklamalarında ne de koşullarda “evli olma zorunluluğu” veya “evlilik cüzdanı ibrazı” gibi bir şartla karşılaşmadık.

Otele giriş yapmak için gittiğimizde resepsiyondaki görevli bizden evlilik cüzdanı talep ederek, bu belge olmadan otele kabul edilemeyeceğimizi söyledi. Evli olmadığımızı, buna dair hiçbir bilgilendirme görmediğimizi ve mağduriyet yaşayacağımızı belirttik ancak aile oteli olduklarını, sayfada da bunun yazdığını söyleyerek bize yardımcı olmadılar. Ne konaklamamıza izin verildi ne de ödediğimiz ücretin iadesi konusunda destek oldular.

Bekleme sırasında otelde çok sayıda yabancı uyruklu misafirin konakladığını bizzat gördük ve bu kişilere böyle bir evlilik cüzdanı zorunluluğu getirilmediğini fark ettik. Bu uygulamanın fiilen yalnızca Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olan misafirlere karşı işletildiğini görmek bizi hem kırdı hem de açık bir ayrımcılığa maruz kaldığımızı hissettirdi.

Bilgilendirme eksikliği ve bu ayrımcı tutum nedeniyle mağdur edildik ve aynı gün içerisinde yeni bir konaklama ayarlamak zorunda kaldık. Agoda üzerinden yaptığımız ve onaylanan bu rezervasyona ait ücretimizin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.