to read complaints and reviews, or file yours.Nurel Shark Residence Beni Otele Kesinlikle Almadı
Agoda üzerinden nurel shark residence için 26–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 10.615,51 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyonumu agoda’nın sisteminden onay numarası 1763863864 ile aldım ve tüm seyahat planımı bu rezervasyona göre ayarladım.
Otele vardığımda resepsiyon, rezervasyonumun iptal edildiğini söyleyerek beni otele kesinlikle almadı ve tarafıma herhangi bir oda tahsis etmedi. Ne otel tarafından ne de agoda tarafından bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, alternatif bir konaklama imkanı sunulmadı, farklı bir otele yönlendirme yapılmadı ve hiçbir çözüm üretilmedi. Ödememi yapmış olmama rağmen geceyi tamamen plansız, konaklamasız ve mağdur bir şekilde geçirmek zorunda kaldım.
Yaşanan bu süreçte hem konaklamasız bırakılmam hem de ödediğim tutarın kartıma iade edilmemesi nedeniyle maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Ödediğim 10.615,51 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, rezervasyonumun hangi gerekçeyle haber verilmeden iptal edildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
