Tatilbudur’da Grand Efe İzmir Otelinde Yorumlar Kapalı, Eski Puanlar Yanıltıcı

Tatilbudur üzerinden Grand Efe İzmir oteli için yaptığım rezervasyon sonrasında otelle ilgili yorum yapmak istediğimde, otelin değerlendirme ve yorumlara kapalı olduğunu fark ettim. Buna rağmen otel sayfasında geçmiş yıllarda alınan yüksek puanlar hâlâ yayınlanıyor ve yeni yorum yapılmasına izin verilmiyor. Bu durum, kullanıcıların güncel deneyimlere ulaşmasını engellediği için yanıltıcı bir tablo oluşturuyor.

Yaklaşık 48 saattir bu konuda çözüm bulmaya çalışıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde “internet yoktur, yarın deneyin, merkezi arayın” gibi gerekçelerle oyalanıyor, aynı numaralar tekrar verilerek görüşme sonlandırılıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Ben, Grand Efe İzmir otelinin yorumlara tekrar açılmasını ve kullanıcıların güncel deneyimlerini paylaşmasına imkan tanınmasını istiyorum. Tatilbudur’un, eski puanları gösterip yeni yorumları kapatarak kullanıcıların bilgiye erişimini kısıtlamamasını ve bu konuda şeffaf bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.