Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33357518
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 21 Gün Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

profile
İsmail
Grand Cortez Resort Hotel
13 Ağustos 2025 16:07
2.432

23.07.2025 tarihinde Grand Cortez Resort Hotel & SPA’da yaptırmış olduğum rezervasyonu sağlık sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, ön ödeme olarak yatırdığım 10.000 TL’nin 7 ila 21 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Defalarca oteli 0242 642 09 78 numaralı telefondan aradım. Telefona çıkan kişiler ya geçiştirici davrandı ya da alaycı ve suçlayıcı ifadeler kullandı. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca, iptal işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir yazılı belge veya taahhüt de iletilmedi.

Ödemenin iade edilmemesi ve otelin ilgisiz, olumsuz tutumu nedeniyle mağdur oldum.

İsmail
İsmail
20 Ağustos 2025 14:23

Ve hala iade edilmedi ama aradığımda her gün kesin iade ediyorlar ama ufak bir şey para gelmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Oyalaması

profile
Merve
Grand Cortez Resort Hotel
08 Eylül 2025 22:21
1.592

Grand Cortez Resort & SPA otelinden 05.08.2025 tarihinde, 15.09.2025 giriş ve 19.09.2025 çıkış olacak şekilde 2098181 numaralı rezervasyonumu kredi kartı ile 21.800 TL ödeyerek yaptım. 06.08.2025 tarihinde oteli 0242 642 09 78 numaralı telefondan arayarak rezervasyonumu iptal ettirmek istedim ve tel...

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-oyalamasi-1.jpg
2
Ramazan sonuçtan memnun değil

Grand Cortez Resort Hotel Ücret İadesi Defalarca Talep Edilmesine Rağmen Yapılmadı

profile
Ramazan
Grand Cortez Resort Hotel
02 Ekim 2025 15:54
914

Grand Cortez Resort Hotel SPA’dan 30/08/2025-02/09/2025 tarihleri arasında konaklama için doğrudan otelden rezervasyon yaptım ve 18.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sağlık problemleri nedeniyle rezervasyonumu ötelemek zorunda kaldım. Bu süreçte aradaki ücret farkının iadesi gerektiği belirtildi ancak i...

İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Kaba Personel Mağduriyetimi Artırdı

profile
Nadide
Grand Cortez Resort Hotel
09 Ağustos 2025 11:26
2.542

27.07.2025 tarihinde Grand Cortez Otel’in kendi web sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu, 24 saat geçmeden iptal etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen her aradığımda oyalandım ve herhangi bir yazılı bilgi ya da onay maili almadım. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve...

1 Destek
1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Grand Cortez Resort Hotel 'de Hayal Kırıklığı ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
Seyit
Grand Cortez Resort Hotel
11 Ağustos 2025 16:05
3.358

Grand Cortez Resort Hotel & SPA’da 6 aile olarak 2024 yılının Aralık ayında rezervasyon yaptırdık ve 30 Haziran 2025 tarihinde Antalya/Alanya’daki otelde konaklamaya başladık. Ancak temizlik, hizmet kalitesi, otel odasındaki banyodan tuzlu su akması ve yiyecek hizmetlerindeki aksaklıklar nedeniyle e...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz