Grand Cortez Resort & SPA'da İptal İadesi Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Grand Cortez Resort & SPA isimli Hotel iptal iademi yapmıyor. 17.05.2025 günü Otelden 01.09.2025 giriş 06.09.2025 çıkış olmak 1714778 rezervasyon numa...
Tatilbudur üzerinden 09.09.2024 giriş 13.09.2024 çıkış tarihli Grand cortez Resort otel için rezervasyon yaptırdık otele bugün giriş yaptık fakat otel vasat durumda odaları pislik içinde yastıkları kokuyor çarşafları pis tuvaleti pis yemekleri vasat yemekhane komple kokuyor her oda kapısında bulaşıklar yığılı odalarda dolap üzerlerine kadar yemekhane kapılarında böcekler var ki saat oldu 19:00 hala açız bardakları pis ve plastik bardak. Tatilbudur u arayıp ücret iadesi talep ettik. Otelin onay vermesi durumunda iadenin olacağını ilettiler. Otel yetkilisi N******* hanım onay vereceklerini haklı olduğumuzu iletti. Böylelikle süreyi uzattılar yaklaşık 5 saat bizi oyaladılar bu şekilde en son Tatilbudur yetkilisi bizi arayarak otelin onay vermediklerini iletti. Otelin muhasebe müdürü F**** hanım onay vermemiş sebebi iadesiz kara manzaralı oda seçeneğine onay vermiş olmamızmış. Benim odanın manzarasıyla sorunum yok hijyenle alakalı sorunum olduğunu ilettiğim halde. Giderseniz gidin paranızı vermiyoruz dendi. Üzerine bizi oyaladıklarını ilettiğimde yüksek sesle tarafıma yükselişte bulundular. Ben hijyensizliğe onay vermedim sonuçta paramın iadesini istiyorum. Daha yükleme yapamadığım bir çok video ve fotoğraf var.
Rezervasyon numaram: 420724935. - 420729086 iki oda tutuldu.

Grand Cortez Resort & SPA isimli Hotel iptal iademi yapmıyor. 17.05.2025 günü Otelden 01.09.2025 giriş 06.09.2025 çıkış olmak 1714778 rezervasyon numa...

tatilbudur.com üzerinden çağrı merkeziyle konuşarak 06-03-2024 tarihinde müşteri temsilcisi a** k. Hanım ile Side Royal Paradise otelinde 01-05 Temmuz arası olmak üzere yer ayırttım ve %25 ön ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ödeme yaparken eşim by-pass ameliyatı oldu. Hijyenik değilse başka otel ba...





Böcekli, taharet musluğu bozuk ve her yer pislik içinde olan bir oda verdiler. 23.08.2024-25.08.2024 iki gecelik konaklama yapmak istedim. Sosyal medyadan görsellere aldanarak gittiğim kötü bir oteldi. Asla ilgili kimse yok, her yer böcek dolu, odalar pis kokuyor, musluklar bozuk, tuvalet kağıdı yok...



10.07. 2023 tatilbudur.com aracılığıyla Grand cortez Resort Hotel&SPA oteline giriş yaptık. Eski adıyla bayar family Resort otel. 1) otelin gideri tıkandı, odamızın gideri doldu ve su 2 gün gitmediği için koktu. 2) havlu, çarşaf ve yastıklar lekeli ve pis kokuyor, çıkmamış. 3) tabaklar lekeli ve ku...



Yorumlar