Grand Cortez Resort Hotel Ücret İadesi Şikayeti

Tatilbudur üzerinden 09.09.2024 giriş 13.09.2024 çıkış tarihli Grand cortez Resort otel için rezervasyon yaptırdık otele bugün giriş yaptık fakat otel vasat durumda odaları pislik içinde yastıkları kokuyor çarşafları pis tuvaleti pis yemekleri vasat yemekhane komple kokuyor her oda kapısında bulaşıklar yığılı odalarda dolap üzerlerine kadar yemekhane kapılarında böcekler var ki saat oldu 19:00 hala açız bardakları pis ve plastik bardak. Tatilbudur u arayıp ücret iadesi talep ettik. Otelin onay vermesi durumunda iadenin olacağını ilettiler. Otel yetkilisi N******* hanım onay vereceklerini haklı olduğumuzu iletti. Böylelikle süreyi uzattılar yaklaşık 5 saat bizi oyaladılar bu şekilde en son Tatilbudur yetkilisi bizi arayarak otelin onay vermediklerini iletti. Otelin muhasebe müdürü F**** hanım onay vermemiş sebebi iadesiz kara manzaralı oda seçeneğine onay vermiş olmamızmış. Benim odanın manzarasıyla sorunum yok hijyenle alakalı sorunum olduğunu ilettiğim halde. Giderseniz gidin paranızı vermiyoruz dendi. Üzerine bizi oyaladıklarını ilettiğimde yüksek sesle tarafıma yükselişte bulundular. Ben hijyensizliğe onay vermedim sonuçta paramın iadesini istiyorum. Daha yükleme yapamadığım bir çok video ve fotoğraf var.

Rezervasyon numaram: 420724935. - 420729086 iki oda tutuldu.