to read complaints and reviews, or file yours.Klimasız Oda Ve Kalitesiz Yemekler Misafir Memnuniyetsizliğine Yol Açtı
22 Ocak 2026 tarihinde Kütahya Çınar Otel’de 409 numaralı odada bir gece konakladım. Konaklama ücretini firma karşıladı, yaklaşık 3000 TL civarında bir bedel ödendi. Uzun yıllardır, 10 yıldan fazladır bu otele geliyorum ancak her sene hizmet kalitesinin gitgide düştüğünü artık çok net görüyorum.
Öncelikle 409 numaralı odadaki klima çalışmıyordu. Gece boyunca resmen donduk, durumu resepsiyona iletmeme rağmen ne gelen oldu ne de klimaya bakan bir görevli yönlendirildi. Konaklama boyunca bu sorunla baş başa bırakıldım.
Akşam yemeğinde tek parça incik verildi ve porsiyon kesinlikle doyurucu değildi. Ekstra istediğimde sayılı olduğunu, veremeyeceklerini söylediler. Uzun yoldan gelip otelde konaklayan biri için böyle sınırlı ve doyuruculuktan uzak bir yemek sunumu gerçekten kabul edilemez.
Sabah kahvaltısında da benzer bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yumurtalar taze değildi, peynirlerin tadı vasattı ve lezzetli değildi, çayın ise bayağı beklemiş olduğu hem tadından hem de kokusundan anlaşılıyordu. Yıllardır tercih ettiğim bir otelde bu kadar özensiz bir kahvaltı ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu otele 10 yıldan fazladır düzenli olarak gelen bir misafirim. Artık hizmet kalitesinin toparlanmasını, özellikle sabah kahvaltısı ve akşam yemeğinin açık büfe şeklinde, daha çeşitli, temiz ve lezzetli ürünlerle sunulmasını bekliyorum. Oda konforu açısından da en azından klimaların çalışır durumda olması ve bildirilen arızalara hızlı şekilde müdahale edilmesini talep ediyorum.
