Pine Bay Holiday Resort Kuşadası'ndaki Otelde Yaşanan Sorunlar

Öncelikle üslubumdan dolayı yanlış bir şey söylersem özür dilerim. 6 günlük tatilimin bugün son günündeyim. İlk günden bu zamana kadar odanın kliması çalışmamaktadır. Yani klima son ayarda çalışmasına rağmen soğutmuyor. İlk teknik bakım personeli geldiğinde klimanın havasının alınması gerektiğini ve sabah yapabileceklerini söylediler. Sabahki ekipten yapmaya gelen giden olmayınca kendim tekrar aradım, meğerse geceki personeller sorunu iletmemişler. Gündüz gelen ekibe gece söylenenleri söylediğimde bütün odaların kliması aynı şekilde çalıştığını ve aynı ayarda soğuttuğunu söylediler. Çözüm olarak da odanın kart takılma kısmında bir kart bıraktıklarını ve bunu çıkarmamamız gerektiğini, sürekli kalırsa bir nebze de olsa serin kalabileceğini söylediler. Bugün odaya bir geldim ki teknik bakımın bıraktığı kartı almışlar, oda alev gibi yanıyor. Yan odadaki odalara baktığımda klimalarının gayet iyi soğuttuğunu gördüm. Aynı zamanda buzdolabı da dolaptaki içecekleri soğutmadığından soğuk içecek dahi içemedik. Bu durumu anlattığımda yine aynı cevabı vererek buzdolabının bu kadar çalıştığını söylediler. Oteldeki görevlilerle durumu birden fazla konuşmama rağmen çözülmeyince otel müdürü ile görüşmek istedim. Otel müdürü ile sizin gelip konuşmanız gerekiyor, yani ayağına gitmeniz gerekiyor denildi. İnsan gibi serinlemeye, tatil yapmaya geliyoruz; odanın güneşliğini sabah akşam demeden içeri güneş girmesin diye kapalı tutarak yani odanın serin kalması için elimizden geleni yapıyoruz. Yine de umurlarında değil. Bir de otelde gastroenterit olmamız cabası. Lütfen bu durum ile ilgili gerekenin yapılmasını önemle rica ediyorum. Özellikle Turizm Bakanlığına şikayet etmek istiyorum. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.