Granada Luxury Hotels Çifte Standart Ve Yoğunluk Sorunları

25.08.2024'den beri Granada Luxury Belek Otel’de, 5213 numaralı odada konaklıyorum. Rezervasyonum ETS üzerinden, 115080792 numarasıyla yapıldı. Henüz üç günlük konaklamamızda birçok olumsuzlukla karşılaştık.

Restoranda, küçük bir kaseye aldığım 8-10 lokum için girişteki karşılamacı hanım tarafından sorgulandım. Oysa herkes elinde yemekle rahatça girip çıkabiliyor. Lokumu odada yiyeceğimizi söylediğimizde buna izin verilmedi. Ancak bazı misafirlerin ellerinde birçok yiyecekle rahatça dışarı çıkabildiğini gördük. Bu çifte standart çok rahatsız ediciydi.

Havuzlarda aşırı kalabalık nedeniyle yer bulmak neredeyse imkansızdı. Bazı misafirler çocuklarını havuzda yalnız bırakıyor, bu da yoğunluğu artırıyordu. Amfi tiyatroda etkinlik izlemek için iki saat önceden yerimizi almamıza rağmen, bazı gruplar sonradan sandalyeleri yürüyüş yoluna çekip önümüze geçti ve kimse müdahale etmedi. Bu gibi durumlarda personelin daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.

Temizlik personeli taleplerimize yeterince özen göstermedi; örneğin sabun ve terlik istedik, ancak ilgilenilmedi. Restoran ve bar çalışanları ile cankurtaranlar yoğun tempoda çalışıyor, ancak yönetimin bu emeği yeterince takdir etmediğini gözlemledim.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklara rağmen, otel yönetiminden herhangi bir beklentim kalmadı. Yarın çıkış yapacağım. Özellikle restoran karşılamasında görevli personele, küçük detaylara takılmak yerine genel düzende yaşanan aksaklıklarla ilgilenmelerini öneriyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle oteli bir daha tercih etmeyeceğim.