Gramaphone Aldığım Kişiye Özel Telefon Kılıfı Yanlış Baskı Ve Kalite Sorunları

Çiçek Sepeti üzerinden Samsung s21 fe model telefonum için kişiye özel baskılı bir kılıf siparişi verdim. Kılıf elime ulaştığında baskının görseldeki gibi tam ortalı olmadığını, resmin bir köşede kaldığını ve baskı yüzeyinde kalınlaşmalar olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, ilk açtığım anda bu kusurları fark ettim. Ayrıca baskıda dökülmeler başladığı için ürünün kalitesinden de memnun kalmadım.

Yaşadığım sorunu Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden canlı desteğe ilettim. Canlı destek birimi kayıt alındığını ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Satıcıdan haber beklendiği söylenmesine rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi ya da kusursuz, düzgün baskılı yeni bir kılıf gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.