to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2024 tarihinde gpn Bilgi Teknolojileri San. Ve tic. AŞ’den gı02024000074944 numaralı fatura ile Asus Zenbook 16 model laptop satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, Şubat 2025’te cihazda ekranın kilitlenip donması ve tamamen kullanılamaz hale gelmesi şeklinde bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine Asus teknik servisiyle iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. Cihaz yaklaşık 15 gün sonra tamir edilmiş olarak tarafıma geri gönderildi.
Ancak cihazı servisten geldikten sonra yaklaşık 3 ay kullandım ve aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Ekran yine kilitleniyor ve hiçbir şekilde müdahale edilemiyor, sadece şarjı bitene kadar bu şekilde kalıyor. Bu süreçte Asus müşteri hizmetleri ve teknik servisle defalarca görüşmeler yaptım, farklı çözüm önerileri denemem istendi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve cihaz servise tekrar alınmadı. Yaklaşık 2 aydır sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve cihazım halen arızalı durumda.
Cihazım garantili olup, toplamda 74.999 TL ödeme yaptım. Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Honor Magic Pad 2 tabletimi kalemini görmeme sorunu nedeniyle KVK teknik servise verdim ve servis tarafından ürün değişimi yönünde rapor düzenlendi. Değişim raporuna rağmen Gpn Teknoloji yaklaşık iki haftadır tarafıma yeni ürünü göndermedi. 26.12.2025 tarihinden beri ürün değişimi için bekliyorum. ...
Gpn Bilgi Teknolojileri’ne bağlı Asus estore üzerinden 22.12.2025 tarihinde 224.300,51 TL bedelle Asus rog Strix Scar g18 g835LXSA153 model laptop ve ayrıca KDV dahil 6.751,45 TL tutarında Asus 2 Yıl Kaza Sonucu Hasar Koruma Paketi satın aldım. Sipariş numaram #42000081146’dır. Ürün 25.12.2025 tarih...
17/01/2026 tarihinde Asus e-store internet sitesi üzerinden satın aldığım Asus Rog Strix gaming laptop için kesilen faturada, talebim ve ihtiyacım kurumsal fatura olmasına rağmen fatura firma adına değil, şahsım adına düzenlenmiştir. Bu nedenle ürünü şirketimde gider olarak gösteremiyor ve kullanamı...
GPN Bilgi Teknolojileri San. Tic.’ten alınan, hediye olarak tarafıma gelen Asus Zenbook Duo UX840CA-P2219W model cihazın kutu içeriğinden çıkan Asus Pen 2.0 kalemin arızalı olduğunu cihazı açtığımda fark ettim. Kalem sıfır ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. 19.12.2025 tarihli alışveriş...
4 gün önce Gpnteknoloji internet sitesinden Honor Pad 9 tablet satın aldım. Siparişimde tabletle birlikte kalem de olması gerekiyordu, ancak teslimat sırasında kalem gönderilmedi. Sipariş numaram: 34869674. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kalemin gönderildiği söylendi, fakat...
Yorumlar