to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Cash Veya İade Hâlâ Yok!
09/11/2025 tarihinde saat 02:39:56’da Kopazar üzerinden Knight Online Cash yüklemesi yapmak istedim. 400 cash almak için kredi kartımla, ek komisyonla birlikte toplam 200,64 TL ödeme yaptım. Ödeme GPay üzerinden gerçekleşti ve kredi kartıma da yansıdı. Ancak ne cash bakiyem yüklendi ne de hesabıma herhangi bir bakiye geçti.
Kopazar’daki kayıtlı ismim “Halit Eyil”. Daha önce defalarca alışveriş yapmama rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu GPay’e ilettiklerini ve geri ödeme yapılacağını söylediler fakat hâlâ bir geri ödeme almadım.
İlgili işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını; ya cash bakiyemin yüklenmesini ya da kesilen 200,64 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekirse kredi kartı slip kaydımı ve ekstresini de paylaşabilirim.
Sayın Halit Bey, 09/11/2025 tarihinde saat 02:39:56’da Kopazar üzerinden Knight Online için 400 cash alımına yönelik yaptığınız 200,64 TL’lik ödeme işleminizin GPay üzerinden gerçekleştiğini ve kredi kartınıza yansıdığını, ancak ne cash bakiyenizin yüklendiğini ne de hesabınıza bir bakiye geçtiğini detaylı bir şekilde bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu gecikme ve belirsizlik için içten özür diler, konuyu hemen incelemeye aldık. İlgili işlemle ilgili olarak kredi kartınıza tam geri ödeme yapılmasını sağlayacağız. Geri ödemenin tamamının 200,64 TL tutarında olması ve en kısa sürede hesabınıza yansıması için gerekli adımları şu anda başlattık. Geri ödemenin işleme alınması ve kredi kartınıza yansıması genellikle 3‑5 iş günü sürebilmektedir. Bu süreç boyunca herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden mesaj yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler.
