Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartımdan Çekilen Ücret Kopazar Hesabıma Eklenmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Barış
11 Kasım 2025 09:28
912

07.11.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımla Kopazar hesabıma bakiye yüklemek için işlem yaptım. Kopazar sitesi beni ödeme için GPay sayfasına yönlendirdi ve kartımdan 12.243,90₺ ödeme alındı. Ancak Kopazar hesabıma bakiye eklenmedi. Kopazar ile yaptığım görüşmede, ödemenin kendilerine ulaşmadığını ve provizyondayken iptal olacağını söylediler. Bunun üzerine aynı işlemi Yapı Kredi kredi kartımla tekrar yaptım ve sorunsuz gerçekleşti.

Denizbank kredi kartımla yapılan ilk işlem ise provizyondan çıktı ve ödeme alındı. Bankamla görüştüğümde işlemin başarılı olduğunu ve ücretin kartımdan çekildiğini belirttiler. GPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ödemenin görünmediği ve bu tür durumlarda 7 gün beklenmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir destek alamadım ve ücretim iade edilmedi.

İşlem sırasında “oturum açma süreniz doldu, lütfen giriş yapın” şeklinde bir hata mesajı aldım. İşlem Provizyon Numarası: 988792, İşlem Referans Numarası: 5311********11, kredi kartı son 4 hanesi 2514, Kopazar üyeliğim: b*******@gmail.com.

Acil olarak ücretimin iadesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 17:15 (Şikayetten 20 gün sonra)
Barış
Barış
08 Aralık 2025 16:07

Merhaba tutar halen bekleyen işlemde görünüyor banka ile yapmış olduğum görüşmede henüz ödemesinin yapılmadığı ödeme beklediğini söylediler. İşlemin kontrolü için desteklerinizi rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İadem Yapılmadı, Somut Kanıt Sunulmuyor Ve Mağdur Ediliyorum

profile
Ali
06 Kasım 2025 22:44
719

GPay Üzerinden Yapılan İade Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Fırat
09 Kasım 2025 01:35
1.148

profile
Refik
16 Aralık 2024 12:05
3.399
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ömer
07 Kasım 2025 12:28
842
Benzer Şikayet Yaz