to read complaints and reviews, or file yours.GPay Üzerinden CS:GO Satın Alımında Ödeme Çekildi, Ürün Gelmedi Ve İade Bekleniyor
30 Mart’ta GPay üzerinden CS:GO için yaklaşık 2000 TL tutarında bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Kartımdan 5242 ile biten kart üzerinden ödeme çekilmesine rağmen oyun içi işlem gerçekleşmedi ve ürün hesabıma tanımlanmadı.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen bu başarısız işlemin ücreti hâlâ kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili GPay ile iletişime geçtim, durumu açıkça iletmeme rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Ödemesi çekilen, ancak hizmeti verilmeyen bu işlem için 2000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Şevval Hanım; Konuyu ilgili departmanımıza ilettik ve gerekli incelemeler sağlanıyor. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sevgiler.
3 7 gün içinde iade edileceğini söylemişlerdi 7 gün oldu ve hala iade yok
Kartıma iade istiyorum dedim parayı kartıma değil Bynogame hesabına iade ettiniz şimdi 7 iş günüde onu bekleyeceğim sağ olun
Rica ediyorum artık şu parayı kartıma iade edin ihtiyacım var
Hesaptaki ad A*** H*** Ç***
Merhaba değerli kullanıcımız, İlgili talebinizi değerlendirdik ve 2277.40 TL tutarındaki iadenin incelenmesi için gerekli tüm adımları başlattık. İlettiğiniz dekonta ait iade işleminiz tarafımızca yapılmış olup, bankanıza bağlı 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansımış olacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gpay
2 hafta oldu artık bu 7 gün içerisinde para dekontunu attığım hesaba geçmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım
7 gün daha oldu hala hesabıma param gelmedi
31 Mart tarihinde GPay üzerinden cs GO 2 için yaklaşık 2.200 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. Ödeme banka kartımdan çekildi ancak satın almak istediğim ürünü alamadım. Bunun üzerine GPay ile iletişime geçtiğimde, ücretin 7 iş günü içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. 7 iş günü dolduktan sonra iade işlemi gerçekleşti fakat para kartıma değil, oyun içine aktarılmış olarak göründü. Ben de bu durumun düzeltilmesini ve ödemenin banka kartıma iade edilmesini özellikle belirterek yeniden talepte bulundum. Bu ikinci iade talebi için de 7 iş günü beklemem söylendi, ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine her yazdığımda yalnızca “iade edilecek” şeklinde yanıt alıyorum fakat ortada hesabıma yansımış bir tutar yok. 2 bini aşkın bir miktarın, üstelik ilk baştan beri kartıma iade edilmesini istememe rağmen hâlâ banka kartıma geri gönderilmemiş olması beni mağdur ediyor. Ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
