GPay Üzerinden CS:GO Satın Alımında Ödeme Çekildi, Ürün Gelmedi Ve İade Bekleniyor

3 7 gün içinde iade edileceğini söylemişlerdi 7 gün oldu ve hala iade yok

Kartıma iade istiyorum dedim parayı kartıma değil Bynogame hesabına iade ettiniz şimdi 7 iş günüde onu bekleyeceğim sağ olun

Rica ediyorum artık şu parayı kartıma iade edin ihtiyacım var

Hesaptaki ad A*** H*** Ç***

2 hafta oldu artık bu 7 gün içerisinde para dekontunu attığım hesaba geçmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım

7 gün daha oldu hala hesabıma param gelmedi

31 Mart tarihinde GPay üzerinden cs GO 2 için yaklaşık 2.200 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. Ödeme banka kartımdan çekildi ancak satın almak istediğim ürünü alamadım. Bunun üzerine GPay ile iletişime geçtiğimde, ücretin 7 iş günü içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. 7 iş günü dolduktan sonra iade işlemi gerçekleşti fakat para kartıma değil, oyun içine aktarılmış olarak göründü. Ben de bu durumun düzeltilmesini ve ödemenin banka kartıma iade edilmesini özellikle belirterek yeniden talepte bulundum. Bu ikinci iade talebi için de 7 iş günü beklemem söylendi, ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine her yazdığımda yalnızca “iade edilecek” şeklinde yanıt alıyorum fakat ortada hesabıma yansımış bir tutar yok. 2 bini aşkın bir miktarın, üstelik ilk baştan beri kartıma iade edilmesini istememe rağmen hâlâ banka kartıma geri gönderilmemiş olması beni mağdur ediyor. Ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.