to read complaints and reviews, or file yours.GPay Ödemesi Görünmedi, Epic Oyun Satın Alımım Engellendi
Türkiye’de yabancı kimlik numaramla GPay hesabı açarak Epic Games üzerinden oyun satın almak istedim, ancak sistem yabancı kimlik numaramı kabul etmedi. Geçici koruma statüm nedeniyle siteniz üzerinden normal şekilde hesap açamıyorum. Bunun üzerine ödemeyi doğrudan Ziraat Bankası’ndaki GPay hesabınıza 150 TL olarak “oyun satın almak için” açıklamasıyla havale/EFT şeklinde gönderdim.
Bugün yaptığım bu ödeme GPay hesabıma hiçbir şekilde yansımadığı için Epic Games üzerinden yapmak istediğim alışverişi tamamlayamadım. Benzer şekilde başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını gördüm ve bu durum güvensizlik yaratıyor. Konuyu e‑posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödememi gösteren banka dekontu elimde mevcut olmasına rağmen param sisteminizde görünmüyor. Gecikmeden mağduriyetimin giderilmesini, 150 TL tutarındaki ödemenin derhal GPay hesabıma aktarılmasını veya hesabıma geçemiyorsa Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nasıl teşekkür ederim onlar bana cevap vermediler
Hiç cevap bana veremiyoruz bilmiyorum neden ama çok oldu neden kimse bana görüşemedi.
Merhabalar değerli kullanıcımız; İlgili başvurunuz doğrultusunda konu, ilgili birimimize iletilmiş olup gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Yapılan değerlendirme ve tarafınıza gerçekleştirilen görüşme neticesinde iade talebiniz oluşturulmuş ve iade süreci resmi olarak başlatılmıştır. İlgili tutarın, bankacılık süreçlerine bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde tarafınızın hesabına aktarılması öngörülmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Destek bana iletebildi Param iadesi işlem başladı
Teşekkürler
