GPay İptal Edilen Ödemede 11 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

GPay üzerinden 2’si tarihinde itemsatis adlı firma için banka kartımla 3.617,57 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlemi daha sonra iptal etmeme rağmen 11 gündür para iadem yapılmadı.

Hem GPay hem de ilgili tarafla yaptığım görüşmelerde, iade işleminden sonra ödemenin 7 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen, hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Her görüştüğüm kişi farklı bir gün söylüyor ve net bir bilgi alamıyorum. İşlemle ilgili elimde referans/sipariş numaram da mevcut.

İptal ettiğim bu işleme ait 3.617,57 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.